SMS認証が届かないため、スマートフォンや通信事業者側の設定を確認したい場合は、以下の①〜③をご確認ください。
①端末側(iPhone／Google Pixel／Galaxyなど)の電話機能で着信拒否していないかご確認ください。
iPhoneの場合＝「設定」＞「電話」＞「着信拒否した連絡先」と選択。
Android端末の場合＝「電話」＞「その他アイコン」＞ 「設定」＞ 「ブロックした番号」＞ ブロックを解除する電話番号の横にある解除アイコンの、[ブロックを解除] を選択します。
②通信事業者側(au/docomo/SoftBank/楽天モバイルなど)の設定でSMS拒否をしていないかご確認ください。
iPhoneの場合＝「設定」＞「メッセージ」＞「不明な差出⼈をフィルタ」をOFFにしてください。
Android端末の場合＝「+メッセージ」＞「マイページ」＞ 「設定」＞ 「メッセージ」＞ 「連絡先未登録者をフィルタリング」をOFFにしてください。
③通信事業者側(au/docomo/SoftBank/楽天モバイルなど)の設定でSMS拒否をしていないかご確認ください。
＜目次＞
通信業者
・au
・docomo
・softbank
・楽天モバイル
【au】の場合
1.「My au（Web）」へアクセスしログインする
2.「スマートフォン・携帯電話」→「ご契約内容／⼿続き」→「ご契約情報」を選択
3.「オプションサービス」内「迷惑SMSブロックの無効化」の「変更」ボタンを選択
4.「追加する」を選択し「同意して次に進む」を選択
5. 登録完了後に申込内容を送る連絡先を指定し「この内容で申し込む」を選択
【docomo】の場合
1.「My docomo」→ 「設定」→「SMS拒否設定」を選択
2. ネットワーク暗証番号を⼊⼒し「認証する」を選択
3.「条件を指定して拒否する」または「電話番号を指定して受信する」を選択
4. 表⽰された条件の中から希望に合う条件を選び、「確認」→「設定を確定する」を選択
【SoftBank】の場合
1. 「My SoftBank」へログインする
2. 「SMS」を選択し、「なりすましSMSの拒否」「電話番号メール拒否・許可の設定」「URLリンク付きSMSの拒否」「迷惑SMSフィルター」を確認
3. 現在の状態に問題がある項⽬は「変更する」を選択し、希望に合わせた設定へ変更する
【楽天モバイル】の場合
・楽天モバイル公式ヘルプページをご参照ください。
設定変更後、再度SMS認証をお試しいただき、しばらく待ってもSMSが届かない場合は、お⼿数ですがアプリ認証への切り替えをお願いいたします。